GUIDE

返品・交換・キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更は、商品発送前であっても承っておりません。ご注文の際は、ご購入手続きの「② ご注文内容の確認・お支払い」の画面で十分にご確認ください。
お届けした商品の破損や誤送を理由とするキャンセル・返品は、下記の「返品・交換について」をご確認ください。

商品の品質チェックについては万全を期しておりますが、お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合は、迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。返品送料・手数料は当方負担とさせていただきます。

返品の流れはメールで詳しくご案内いたしますので、大変お手数ですが、下記の項目を「返品・交換のお問い合わせフォーム」からご連絡ください。

商品の性質上、開封済みの商品、一度でもご使用になられた商品の返品・交換はお受けできません。

商品に瑕疵がある場合を除き、ご注文いただいた後のお客様都合による変更・キャンセル・返品につきましては、いかなる場合も承れませんのでご注意くださいますようお願い申し上げます。
クーリング・オフ制度は通信販売には適用されませんので、あらかじめご了承ください。

お手数ですが、ご購入先へご連絡ください。こちらでの返品は致しかねます。

上記フォームからのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご回答には日数を頂戴する場合がございます。

代替商品がご用意できないなどの事由により返金が生じる場合は、ご注文時にご利用のクレジットカードへ返金いたします。
カード会社の処理により、ご利用明細への反映まで日数がかかる場合がございます。

お客様都合による返金の場合、返金の対象は返品商品の商品金額のみとし、お客様にご負担いただいた送料などの手数料は対象外とさせていただきます。